Служба занимается выявлением потребности беременных женщин и женщин с детьми в конкретных видах социальных услуг, информирования об услугах, предоставляемых Центром, анализа реальной и перспективной потребности в них.
Основными направлениями деятельности службы являются:
прием беременных женщин и женщин с детьми в Центре, выявление имеющихся у них потребностей в социальных услугах;
участие в разработке мероприятий Центра по организации социального обслуживания беременных женщин и женщин с детьми;
информационная работа с матерями;
содействие в решении вопросов занятости, устройства на курсы подготовки и переподготовки кадров нуждающихся в этом беременных женщин и женщин с детьми;
распространение информации о задачах и содержании оказываемой Центром помощи, издание листовок с социальной рекламой, подготовка пособий и других информационных материалов в помощь беременным женщинам и женщинам с детьми;
организация работы по предоставлению матерям социально-бытовых услуг;
организация социального патронажа семей, находящихся в трудной жизненной ситуации, обратившихся в Центр за помощью;
организация мероприятий по привлечению денежных и иных средств для оказания помощи малообеспеченным беременным женщинам и женщинам с детьми;
социально-экономическая поддержка беременных женщин и женщин с детьми (материальная, вещевая, продуктовая и иная гуманитарная помощь).
Получение регулярной помощи в Центре осуществляется на основании личного письменного заявления женщины.